FAQ

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Wie können wir helfen?

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Wenn Sie im Warenkorb angekommen sind, geben Sie ihren Gutscheincode unterhalb der Tabelle in das Feld "Gutscheincode" ein und anschließend auf den Button „Gutschein anwenden“.
*Pro Kauf kann nur ein Gutscheincode verwendet werden

Ist mein Warenkorb automatisch reserviert?

Nein, auch ein Artikel im Warenkorb garantiert nicht seine Verfügbarkeit. Einige sehr beliebte Artikel können das Lager verlassen, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Eine Abholung ist zur Zeit noch nicht Möglich. Wir versenden Ihre Ware aber sicher mit unserem DHL Versanddienstleister und der Sendungsverfolgung.

Wann kommt meine Bestellung?

Sie können sich jederzeit direkt auf der DHL-Seite Sendungsverfolgung über den Status informieren. Sie haben bei DHL auch die Möglichkeit einen alternativen Abholung oder Lieferort zu ändern, falls Sie nicht zu Hause sind.

Wie ändere/storniere ich meine Bestellung?

Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern. Antworten sie hierfür bitte auf die Bestellbestätigung, die Sie nach Ihrem Kauf von uns erhalten haben und teilen Sie uns ihre Wünsche mit.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Sie haben 14 Tage Zeit Ihre Bestellung zu widerrufen. Eine Rückerstattung wird nach Eingang und Überprüfung der Ware auf Unversehrtheit veranlasst.